Marka fashion chciała sprzedawać na Zalando i About You, ale nie spełniała ich wymagań technicznych: danych produktowych, standardów zdjęć i procesów zwrotów. ANY PLUS przeprowadziło ją przez cały onboarding, uporządkowało dane i przejęło obsługę operacyjną, dzięki czemu marka mogła zająć się produktem i sprzedażą.
Wyzwanie
Marka planowała sprzedaż na platformach premium, takich jak Zalando i About You. Problemem były wysokie wymagania techniczne: rygorystyczne standardy zdjęć, poprawność i kompletność danych produktowych oraz procesy związane z dostawami, zwrotami i integracją.
Platformy modowe nie wpuszczają oferty, która nie trzyma ich standardu. Jeden błąd w rozmiarówce albo zdjęcie w złym formacie potrafi zatrzymać cały produkt na etapie akceptacji.
Nasze działania
Przeprowadziliśmy markę przez cały proces przygotowania do sprzedaży. Najpierw zajęliśmy się danymi, bo to na nich opiera się wszystko inne.
- Weryfikacja danych produktowych: struktura rozmiarów, nazwy, opisy i atrybuty kategorii.
- Dopasowanie zdjęć do wymagań każdej z platform.
- Integracja oferty i synchronizacja stanów magazynowych.
- Ustawienie procesu operacyjnego: obsługa zamówień, zwrotów i komunikacja z platformami.
- Kontrola jakości danych, żeby oferty przechodziły akceptację bez opóźnień.
Dzięki temu marka mogła skoncentrować się na produkcie i sprzedaży, a część techniczna oraz operacyjna została po naszej stronie.
Efekt
Marka otrzymała profesjonalnie przygotowaną strukturę sprzedaży na marketplace premium. Proces wdrożenia został uporządkowany, a oferta dostosowana do wymagań platform modowych.
Zakres prac
Najczęstsze pytania
Czego Zalando i About You wymagają od marki?
Obie platformy oczekują kompletnych i poprawnych danych produktowych: spójnej rozmiarówki, jasnych nazw i opisów, atrybutów kategorii oraz zdjęć zgodnych z ich wytycznymi. Zwroty i czasy dostawy też muszą trzymać ich standardy.
Zalando to marketplace czy model hurtowy?
Zalando ma oba warianty: Program Partnerski (sprzedajesz jak na marketplace i realizujesz wysyłkę) oraz model hurtowy. Pomagamy dobrać ten, który pasuje do marki, i poukładać operacje pod spodem.
Czy obsługujecie zwroty dla marketplace premium?
Tak. Obsługę zamówień, zwroty i kontrolę jakości danych prowadzimy z własnego zaplecza, więc marka może skupić się na produkcie i kolekcji.